Home
Webmanagement
Internetdiensten
En ik ben...
Portfolio
Contact
Links
Meer over webmanagement
Organisaties gebruiken
hun website steeds meer als een vanzelfsprekend
communicatiemiddel.
Gelukkig wordt ook de kwaliteit van de
website, beter gezegd de kwaliteit van de communicatie via
de website steeds beter.
Maar er is nog veel te winnen door vorm, inhoud en gebruik
voor de klant/gebruiker te optimaliseren.
En als dit gebeurt,
dan zal dit zich weer positief vertalen voor de organisatie.
Hier kan een webmanager een belangrijke rol spelen.
De webladder
Vandaag de dag vind je nauwelijks nog een organisatie, klein
of groot, die niet op een of andere manier communiceert via
internet. En al die organisaties hebben daartoe hun website:
van een eenvoudig, statisch voorkantje tot multifunctionele,
interactieve communicatie- en marketingkanalen.
Er is het besef dat je aanwezig moet zijn op internet.
Alleen de manier waarop verschilt nog.
Het proces van ontwikkeling van internet voor een
organisatie is een aantal jaren geleden getekend als de
zogenaamde “webladder”.
Deze webladder kent 3 fases:
1. passief:
de bewustwording of “orientation” (domeinnaam claimen,
e-mail, etc.)
2. actief:
de acceptatie of “presence” (meestal een eerste eenvoudige
website)
3. interactief:
de integratie “service-transaction” (complexe, interactieve
website met als doel: bedrijfsdoelstellingen optimaal
realiseren)
Integratie en optimalisering
Zeker bij punt 3, de integratie, is er nog veel werk te doen
voor zowel de organisatie die
communiceert
via internet als
voor de webmanager.
Integratie is meer dan alleen een
implementatie van hoogwaardige internettechnologie.
Technologische ontwikkelingen zijn er in alle soorten en
maten en er lijkt geen eind aan te komen.
Maar hoe zit
het met de ontwikkeling in kennis van internet en de
toepassing ervan door het personeel in de organisatie?
Gaat deze kennis wel gelijk op?
© Hulsteijn Webmanagement - disclaimer
